[보령=최종암 기자] 보령시가 행정안전부·국민권익위원회 공동 주관 ‘2023년도 민원서비스 종합평가’에서 ‘나’등급을 받으며 우수기관으로 선정됐다. 지난해보다 한 단계 상승해 포용도시 보령구현을 위해 한걸음 더 나아갔다는 평가다.

민원서비스 종합평가는 총 5등급(가~마)으로 행정기관의 민원서비스 수준을 높이기 위해 추진한다.

중앙행정기관과 전국 지자체 등 306개 기관을 대상으로 해마다 실시하며, 민원행정 전략·체계 등 3개 분야, 5개 항목, 20개 지표를 두고 정량·정성 평가를 한다.

보령시의 경우 전국 75개 시 중 상위 30%에 들었다. 민원행정 전략·체계는‘매우 우수’, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리 등에서 우수한 평가를 받았다.

김동일 시장은“2024년에도 신속하고 친절한 민원처리를 통해 시민이 체감할 수 있는 더 나은 민원서비스를 제공하겠다”고 했다.

한편, 보령시는 지난 2023년도 정보공개 종합평가에서도‘최우수’ 등급을 달성하며 시민공감 보령형 포형도시 구현을 위해 힘쓰고 있다.