행안부 주관 주민 생활 혁신사례 확산 지원사업 공모 선정

대전 서구(구청장 장종태)는 사회적 배려 대상자와 도움이 필요한 민원인이 벨을 누르면 담당자가 직접 찾아가는 ‘민원실 도움벨방’을 운영한다.

대전 서구는 사회적 배려 대상자를 위한 ‘민원실 도움벨방’을 운영한다고 30일 밝혔다.

청사 1층 민원봉사과에 설치된 도움벨방은 어르신, 장애인 등 사회적 배려 대상자와 도움이 필요한 민원인이 벨을 누르면 담당자가 직접 찾아가 상담, 서식작성 등 민원을 해결해주는 적극적 원스톱 행정서비스다.

구는 이곳에 보청기, 확대경, 점자 안내 책자, 휠체어 등을 비치해 민원인들의 편의를 제공했다. 

민원실 도움벨방 전경
민원실 도움벨방 전경

 

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