시교육청 주관 올해 상반기 전화친절도 평가 1위 

대전동부교육지원청이 관내 모든 학교와 교육행정기관을 대상으로 한 '상반기 전화친절도 평가'에서 1위를 달성했다. 

이번 전화친절도 평가는 대전교육청이 외부 전문기관에 의뢰, 본청 각 과와 지역교육지원청, 직속기관, 각급학교 교직원 등  897명을 대상으로 실시했다. 

동부교육지원청은 친절한 전화응대로 기관 평가에서 최고점을 받았다. 

그동안 동부교육지원청은 신속하고 정확한 전화응대 생활화를 위해 전화응대 간편 매뉴얼 배부, 친절방송, 직원 간 수시 전화모니터링 등의 노력을 기울였다. 그 결과 이번 평가대상자 중 15명이 모든 평가 항목에서 100점을 받는 성과를 거뒀다. 

동부교육지원청 이대성 운영지원과장은 “이번 평가 결과를 공유하고 보완해 동부교육지원청을 이용하는 고객의 입장에서 만족도를 향상시키는 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. 

저작권자 © 디트NEWS24 무단전재 및 재배포 금지