농협 천안시지부(지부장 홍순광)가 농협은행 본부 소비자보호부가 선정하는 ‘고객만족도조사 최우수 사무소’에 선정됐다.

농협은행은 올해 한 해 동안 전국 시군지부와 지점·출장소등 영업점을 거래한 고객을 대상으로 만족도를 조사했다.

고객만족도 조사는 농협지점을 방문해 창구에서 거래를 한 고객을 무작위로 선정해 전화 조사하는 방식으로 이뤄졌으며, 최우수 사무소 선정은 직원들의 친절도와 각종 상품의 충분한 설명이 뒷받침 되지 않으면 받을 수 없는 상이다.

또 천안시지부 이재욱 계장은 고객만족 서비스 능력 최우수 직원에게 부여되는 ‘2019년 연도맵시스타’에 농협은행 천안시에 근무하는 직원 중에 유일하게 선정되는 영예를 안았다.

홍순광 지부장은 “이번 고객만족도 최우수 사무소 선정은 직원들의 노력과 지역민들의 농협에 대한 애정과 관심 덕분”이라며 “금고은행으로서 고객만족을 최선으로 생각하고 항상 실천하겠다.”고 말했다.