천안시시설관리공단(이사장 이원식, 이하 공단)은 고객중심경영 실현을 위해 고객참여위원과 임직원이 함께하는 고객소통 워크숍을 진행했다고 10일 밝혔다.

공단은 지난 3월 종합운동장 등 15개 사업장에서 27명의 고객참여위원을 위촉했으며, 이를 통해 공단 업무 전반에 대한 상시 모니터링, 건의사항 및 개선 아이디어 제시 등 고객의 소리에 귀를 기울이고 있다.

이날 워크숍 역시 고객중심경영의 일환으로, 2020년도 주민참여예산 28건에 대한 심의를 실시해 시민들이 공단 경영에 직접 참여하는 자리를 마련했다.

또한 홍대용과학관, 유관순열사기념관, 천안박물관 등 문화시설을 탐방하며 천안의 역사와 문화를 돌아보는 시간을 가졌다.

이원식 이사장은 “고객참여위원들의 적극적인 활동 덕분에 공단이 성장할 수 있었다고 생각하며, 앞으로도 시민고객 대표로서 공단 발전을 위한 아낌없는 조언을 부탁드린다”고 말했다.