민원서비스 최우수 자치단체로 뽑힌 예산군 신청사 모습(예산군제공)
민원서비스 최우수 자치단체로 뽑힌 예산군 신청사 모습(예산군제공)

예산군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2018년 민원서비스 종합평가에서 최우수 등급을 받았다.

18일 행정안전부와 예산군에 따르면 민원행정 관리기반, 민원행정 운영 및 활동이라는 3가지 분야에 대해 226개 기초지자체를 평가한 결과 예산군이 최고등급인 ‘가’등급을 받아 상위 10%에 오르는 영예를 안았다.

민원서비스 종합평가는 시·도교육청, 중앙행정기관 및 광역·기초지자체 304개 기관을 대상으로 연간 민원행정 활동 및 민원처리 성과를 점검하는 제도다.

2018년 평가는 2017년 10월부터 2018년 9월 말까지의 민원처리 전반에 대해 기관 유형별로 상대 평가해 기관별 등급(가 10%, 나 20%, 다 40%, 라 20%, 마 10%)을 결정했다.

특히 예산군은 민원조정위원회, 민원 후견인제, 사전심사 청구제 운영 등을 운영하고 있으며 퇴직공무원 청사 안내데스크 및 복합민원 상담 운영, 민원안내 도우미 사회적 약자 청사 동행서비스, 사회적 약자 배려창구 등을 운영하며 섬김행정을 실천하고 있다.

 

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