대전 대덕구가 25일 구청 중회의실에서 각 실·과, 직속기관, 동주민센터 등 민원담당공무원 50명을 대상으로 올해 민원행정 및 제도개선 추진지침 전달 등 직무역량 강화 교육을 실시했다.
 
구는 올해 민원행정 추진방향 목표를 ‘구민공감 민원서비스 구현’으로 정하고 △구민중심 민원제도의 적극개선 △민원서류 및 절차의 부담 완화 △구민 눈높이에 맞춘 민원서비스 추진 △신속·공정․적법한 민원처리 △민원행정 역량 강화를 위한 기반 구축 등을 중점과제로 추진할 방침이다.

이날 교육은 올해 민원행정 및 제도개선 지침, 사례 중심의 민원 접수·처리·결과통지 등에 따른 업무처리 및 주의사항, 민원1회 방문처리제도, 정보보호, 행정정보공동이용 운영, 고충민원 처리를 위한 응대요령 등 교육에 이어 토론과 질의·응답 순으로 진행됐다.