대전 중구는 24일까지 ‘2017 하반기 민원행정서비스’에 대한 민원만족도 설문조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 구청과 동 주민센터 방문민원, 홈페이지 접속 민원 400여명을 대상으로 ▲민원신청의 접근성 ▲과정의 편리성 ▲민원처리의 신속·정확성 ▲적정 대응성 ▲민원 처리의 공정성 등 5개분야 14개 항목의 설문으로 진행되며 분야별 중점 개선사항 의견 등을 수렴한다.

조사 결과 부족한 부분은 연말까지 개선방안을 찾아 내년 민원서비스에 적극 도입하고 주민의 새로운 요구사항은 적극 반영한다는게 구의 설명이다.

구 관계자는 “주민들의 작은 의견에도 귀 기울여 민원행정서비스 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.