친환경원목가구 브랜드 ‘바네스데코’에서, 자사 온라인 쇼핑몰 포토상품평이 누적 1만 4천건을 돌파했다고 8일 밝혔다.

포토상품평은 제품을 구매한 고객이 직접 사진을 촬영해 리뷰를 업로드하는 것으로, 포토상품평이 증가하는 데는 ‘구매 유도 효과’라는 순기능이 있는 것으로 분석되고 있다. 텍스트로 상품평을 전달하는 것보다, 실제로 가구를 구매한 고객이 촬영한 사진이 구매 욕구가 상승하는 데 도움을 준다는 것이다.

등록된 포토상품평이 다른 소비자들의 구매를 유도하고, 포토상품평을 보고 구매한 소비자가 다시 포토 상품평을 업로드하는 식으로 소비자 리뷰가 이어지고 있다.

업체 관계자는 “최근 홈페이지를 리뉴얼하며 고객 편의성을 개선한 것도 긍정적인 영향을 미친 것으로 보인다. 반값기획전, 스크래치 가구 할인 카테고리를 신설, 알뜰한 소비를 원하는 고객들 사이에서 호응을 얻기도 했다”면서, “고객 사랑에 보답하기 위해 다양한 이벤트를 진행하고 있다”고 전했다.

바네스데코는 인스타를 통해 젊은 고객층과도 소통하고 있다. 매일 예쁜 후기상품들을 소개하고 있으며 매주 바네스데코 가구를 사은품으로 주는 통큰 이벤트로 20~30대 사이에서도 꾸준한 관심과 사랑을 받고 있다.