전국최고 물류인프라 지원 및 고객중심서비스 제공
이날 설명회에서 최재유 충청체신청장은 “국가에서 책임경영체제로 운영하고 있는 우편사업은 『국민의 사랑, 우정서비스』라는 비전과 함께 『신속, 정확, 안전』모토로 국민에게 사랑받는 우정서비스를 위해 최선을 다할 것”이라고 약속하였다.
특히, “대전교환센터를 중심으로 한 22곳의 집중국과 전국 3,700여 곳의 우체국을 항로와 육로로 연결하여 익일배송을 위한 전국 최고의 배송 인프라를 구축하고 있다”고 밝히고, “파손, 분실 등 즉시 손해배상을 해주는 고객불만보상제 등 고객지향적인 서비스를 운영하고있다”고 말했다
아울러, 최 청장은 “향후 대전 물류센터 건설(‘07년), 인천국제공항내 국제우편물류센터 건설(’07년) 등 물류 인프라 확충으로 보다 나은 물류서비스를 제공하게 될 것”이라고 밝혔다.
한편, 이러한 차별화된 서비스 제공을 위해 노력한 결과 우편서비스는 한국산업 고객만족도[KCSI] 공공행정서비스부문 7년연속 1위, 국가 고객만족도[NCSI] 공공행정서비스 부문 5년연속 1위, 한국산업고객만족도[KCSI] 우체국택배 3년연속 1위, 우체국서비스 헌장 5년연속 대상 수상, 대한민국 마케팅대상 브랜드부문 베스트 명품상 수상, 한국산업 브랜드파워 우체국택배 2년연속 1위, 국제우편연합(UPU) EMS서비스 품질평가에서 금상을 수상하는 등 다양한 부문에서 영예를 차지한 바 있다.
이날, 충청체신청은 120여년의 역사 속에 축적된 Know-How를 바탕으로 국내 최고의 공신력과 명확한 비전을 가지고 물류업체 기업과 전략적 제휴를 통한 성공적인 동반자로서 최선을 다할 것을 다짐하였다.